お客様インタビューINTERVIEW

P&S様の事業についてお聞かせください。

釣具の買取販売「釣king」事業を行っています。創業当初から福岡の店舗と、ネットでの買取・販売を行ってきました。社名P&Sの由来は、Purchase（買取）&Sale（販売）です。 当社のセールスポイントは、正確・公平・丁寧に査定し、適性価格で買取りができることです。適正価格というのが他店（特に大手チェーンなど）に比べると高い価格になる傾向があるので、多くのお客様からご満足いただいています。 リスティング広告は、買取の方を依頼していまして、釣具カテゴリや査定種別ごとにLP（ランディングページ）は60ページ以上あります。販売の方は、ヤフーショッピング、楽天、ヤフオクの3チャネルで行っています。

メインLP：https://tsuriking.jp/lp1/
カテゴリー別LP：https://tsuriking.jp/rod/
メーカー別LP：https://tsuriking.jp/shimano-reel/

リスティング広告運用の課題は何でしたか？

創業当初は店頭買取と、宅配買取はSEOのみで集客を行っていたんです。やがてSEOを依頼していた会社にリスティング広告も依頼するようになったのですが、その会社がSEO・SEM事業から撤退することになり、2社目となるリスティング広告専門の会社へ依頼しました。 ところが、毎月レポートで示される成果数と、実際の成果数に大きな食い違いがあり、それがどうしても納得できませんでした。リスティング会社が報告してくるほどの実成果数は上げられていなかったということですね。

ゼロカラーに決めた理由は何でしたか？

LP制作を依頼していた制作会社に現状の課題を伝えて、良いリスティング会社がないか？と聞いたところ紹介されたのがきっかけです。制作会社からの評判を聞いていたので8割くらい固まっていましたが、2割はゼロカラーと直接コミュニケーションを取ってみて、何度かやりとりを経た上で決めました。こちらが課題と思っているところを改善してくれるかどうか？複数媒体の広告運用を任せた場合の見積り条件などに同意いただき正式に依頼する運びとなりました。

依頼してみて、いかがでしたか？

過去に依頼していた2社に比べてたらずっと良いです。買取件数は月ごとにそれなりに上下しますが、広告成果である査定件数は競合の激化が進む中、堅実に高い件数をキープしてくれています。広告成果だけでなく、実成果である買取件数、その両方を考慮しながら運用してくれているところも心強いですね。信用しているので、媒体別の予算配分など含めて完全にお任せという感じですね。

LINE査定の導入を提案してくれたのは大きな成果です

リスティング以外の方はいかがですか？

特にLINE広告の成果が好調です。コンバージョン数が順調に伸びています。CPA（獲得単価）もYahoo!、Googleとほぼ同じ値になってきています。まだまだ伸び代を感じますね。 LINE広告もさることながら、LINE査定そのものを設けることを提案してくれたのがゼロカラーなんです。LINE査定は、LINE広告経由だけでなく、他の広告やSEO経由でもコンバージョンに貢献してくれています。これを提案してれたゼロカラーの成果は大きいですね。 Twitter広告はまだ始めたばかりで効果の良し悪しは掴めていませんが、新しい客層を得られる可能性があるかも知れないということで、ゼロカラーにお任せしています。 YouTube広告もまだ始めたばかりですが、視聴回数（視聴率）は良い傾向だと聞いています。今後の成果が楽しみです。

LINE査定LP：https://tsuriking.jp/line/

他にご満足いただいていることはありますか？

先ほどのLINE査定の提案もそうなのですが、たとえばLINEアカウント画面の最適化など、広告運用以外の面で細かなアドバイスをしてくれるところが助かっています。当社の事業を理解してくれた上で、WEB戦略トータルで頼れるパートナーという感じでしょうかね。 それと…、ゼロカラーからは「予算を上げてほしい」と言われたことがないですね（笑）。過去のリスティング会社はいずれも「予算を上げてほしい」をバンバン言ってくる感じでした。限られた予算で成果を出すことに精一杯がんばってくれている、まさにそこがゼロカラーの良いところではないでしょうか。

今後の課題や目指している目標などあればお聞かせください。

もっともっと、買取件数を伸ばしたいです。いい施策があればどんどん提案してください！